Confianza y entregas
Regalos internacionales pensados para confiar.
Así verificamos a cada partner, protegemos los pagos y resolvemos cuando algo sale mal.
Cada partner está verificado
Cada partner de Holasend pasa una verificación de 4 pasos: habilitación comercial, muestras de calidad, prueba de confiabilidad de entrega y puntaje de feedback de clientes. Solo se incorporan partners con 4.5+ en todos los criterios.
Pagos encriptados
Todas las transacciones pasan por un procesador certificado PCI-DSS. Todas las páginas usan encriptación TLS. Tu número de tarjeta nunca toca nuestros servidores.
Garantía de entrega
Si una entrega falla por un error nuestro, recibís reembolso completo o re-entrega gratuita de reemplazo — a tu elección. Reportalo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
Soporte humano, rápido
Primera respuesta en menos de 2 horas promedio en días hábiles. Menos de 4 horas los fines de semana. Soporte en inglés y español, por email y chat.
Sin cargos ocultos
Lo que ves en USD es lo que pagás. Sin cargos por cambio de moneda, sin sorpresas al checkout (excepto los recargos explícitos de domingos o GBA).
Frescura primero
Las flores se obtienen de mayoristas locales dentro de las 24 horas del armado. Los ramos se preparan el mismo día de la entrega, nunca se envían entre países.
Nuestra política de reembolsos en un párrafo
Si el ramo llega dañado o la entrega falla por algo que hicimos mal, recibís reembolso completo (misma tarjeta, en 5 días hábiles) o re-entrega gratuita de un ramo de reemplazo — a tu elección. Las solicitudes deben enviarse dentro de las 24 horas posteriores al horario de entrega confirmado. Los problemas causados por el cliente (dirección errada, destinatario ausente tras 2 intentos) pueden cubrirse parcialmente a nuestra discreción.
Métodos de pago aceptados
Visa · Mastercard · American Express · Principales tarjetas internacionales
Todo lo que querés preguntar
Preguntas frecuentes.
¿Dudas? Hablá con una persona.
Nuestro equipo responde en menos de 2 horas en días hábiles — en inglés o español.
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